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Häufig gestellte Reiterhof Fragen (FAQ)
Wir haben Antworten zu einigen Fragen zu Reiturlaub und Reitschule zusammengestellt.
A
Abreise
Vor der Abreise bis 10:30 Uhr möchtet Ihr bitte die Betten abziehen und die Bettwäsche nebst Handtüchern ins Bad legen. Bitte entsorgt Müll getrennt in Materialgruppen „Der Grüne Punkt/Gelber Sack“, Papier, Glas, Bio und Restmüll. Bitte stellt Heizungen und Kühlschrank bei Abreise aus und klappt die ggf. mit Mückengitter ausgestatteten Fenster auf.
Solltet Ihr den Service für die nachträglichen Dienstleistungen, die nicht im Zimmerpreis enthalten sind, in Anspruch, nehmen, gehen wir davon aus, dass Ihr mit der Berechnung gemäß Preisliste einverstanden seid. Unsere Pfandflaschen möchten bei uns verbleiben.
Meist bekommt Ihr die Rechnung vorab per Email und könnt schon einen Blick darauf werfen. Bitte reist nicht ab, ohne zu bezahlen. Abgerechnet wird gerne persönlich, wenn Du nicht mit PayPal.me/heinshof/[Betrag] vor Abreise bezahlst. Wir akzeptieren alle gängigen Karten. Bitte rufe 30min vor Abreise 04175 8084618 zwecks Verabredung im Chick-Inn an.
Adresse
Im Sahrendorf 13/Ecke Bollberg, 21272 Egestorf, Landkreis Harburg. Nicht das Egestorf bei Hannover! Google Maps.
Anreise
Eure Ankunft ca. 30 Minuten vor Anreise zu avisieren, hilft unserem Familienbetrieb bei der Logistik. Die Zuwegung zum Hof befindet sich Im Sahrendorf 13 und in der Anlieger-Straße Bollberg im Egestorfer Ortsteil Sahrendorf. Entladen könntet Ihr direkt vor Eurer Unterkunft, sollten die Koffer schwer sein. Bitte parkt danach kostenlos auf unserem Parkplatz am Reitplatz. Das Parken im Bollberg ist nur ab Hoftor bergauf erlaubt. Lasst den Platz vor der Scheune für ein Elektroauto frei. Auf nicht befestigten Untergründen, wie z.B. den Grünstreifen, darf nicht geparkt werden.
Ausrüstung
Was Ihr mitbringen müsst? Kappe, Reitbüx, Handschuhe, Stiefel (mit Absatz und festem Sitz über den Knöchel), Headset fürs Coach Phone. Wir empfehlen das Tragen einer Airbag-Sicherheitsweste. Das und viel mehr findet Ihr 20min entfernt im bestsortierten Pferdesporthaus Loesdau, Am Hatzberg 5, 21224 Rosengarten. Die Route abseits der Autobahn über Buchholz (Google Maps) ist nicht die schnellste, aber die schönste! Wir halten je nach Verfügbarkeit einen Gutschein für Euch bereit. Die trendigen ea.St. Reggings („Reit-Leggings) gibt es auch hier auf dem Hof!
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir keine Sicherheitsausrüstung verleihen können. Diese ist individuell von jedem Reiter selbst mitzubringen und auf Tauglichkeit zu prüfen.
B
Brandschutz
In jeder Ferienwohnung befinden sich Brandmelder, Löschdecke und Feuerlöscher. Nichts herrscht hier, außer das Rauchverbot in Ferienwohnung, allen Gebäuden und auf der gesamten Hofstelle. Eine Raucherzone befindet sich am Tor. Wir bitten darum, ggf. vorab beim Deutschen Wetterdienst o.a. zu prüfen, dass keine Waldbrandgefahr besteht.
Backwaren - Brötchendienst
Wir bieten Backwaren-Spezialitäten an, darunter Brötchen, Baguette und Croissants. Außerdem gibt es Aufschnitt, z.B. Käse und Schinken. Einfach auf Vorbestellung hier.
C
Check-In
Wir brauchen etwas Zeit, Eure Ferienwohnung bis 15:30°Uhr tip top für Euch herzurichten. Bei früherer Anreise für mögliche Reiteinheiten steht Euch natürlich unsere schmucke Umkleide bereit.
Check-Out
Über ein telefonisches Avis zum Check-Out mit Zahlung im Hühnerhaus 30 Minuten vor geplanter Abreise freuen wir uns. Meist erhaltet Ihr die Rechnung vorab per Email zur Überprüfung. Eure Zahlungen sind bereits auf der letzten Seite der Rechnung berücksichtigt. Die Kaution ist als durchlaufender Posten auf der Rechnung aufgeführt, wird nicht verrechnet, sondern folgt, mittels Gutschrift auf Eurem Zahlungsmedium.
Meist bekommt Ihr die Rechnung vorab per Email und könnt schon einen Blick darauf werfen. Bitte reist nicht ab, ohne zu bezahlen. Abgerechnet wird gerne persönlich, wenn Du nicht mit PayPal.me/heinshof/[Betrag] vor Abreise bezahlst. Wir akzeptieren alle gängigen Karten. Bitte rufe 30min vor Abreise 04175 8084618 zwecks Verabredung im Chick-Inn an.
Corona
Sollte der Gesetzgeber ein generelles Beherbergungsverbot, wie im sog. Lockdown, ausgesprochen haben, sind Sie nicht zur Zahlung und wir nicht zur Leistung verpflichtet. Insofern erhalten Sie Ihre mögliche Anzahlung zurück. Für andere Fälle, z.B. eigene Quarantäne-Verpflichtungen, auf die wir keinen Einfluss haben, können Sie sich separat kostengünstig absichern, z.B. unter diesem Link.
E
E-Ladesäule
Euer Elektroauto ladet Ihr auf Vorbestellung an unserer Wallbox. In Egestorf am Waldbad sowie in Bispingen, Skipiste, befinden sich weitere Lademöglichkeiten.
Elsa - Die Eiskönigin
Ihr erreicht das Musical in Hamburg bei gutem Verkehr binnen 30 Minuten. Erfüllt Eurer Tochter den Traum und bucht Abendtickets nach dem Reiten! Schon gesehen? König der Löwen ist gleich nebenan.
Essen
Bitte richtet immer einen herzlichen Gruß vom Heinshof aus: Schlachterei Albers, Egestorf macht jede Wurst selbst, vom Feinsten von Hand. Aber wir schneiden morgens und Nachmittags Echten Jamon Iberico oder Rohschinken aus Graubünden/CH frisch auf! Eier gibt’s mit Glück bei unserem Herbert Heitmann an seinem Verkaufsstand „zur Sudermühle“, 2 Gehminuten vom Heinshof. In unserem Hühnerhaus befindet sich unser Heinshofladen, u.a. mit Schweizer oder Heidjer Kaffeeröstungen, Tees, verschiedenen belgischen heißen und kalten Schokoladen, Mövenpick Eiscréme, englischen Kesselchips, Privatbieren, erlesenen Pfälzer Bio-Weinen sowie prickelnden Erfrischungen. Für den „superlate Einchecker“ gibt es natürlich Feines zu kochen aus der Hamburger Edelküche Michelsen für die Ferienwohnung. Oder direkt im Hühnerhaus aufnaschen! Obstbau Prigge steht nunmehr seit über (!) 40 Jahren immer Sonntags mit einem Verkaufsstand im Dorf. Dort findet Ihr neben Äpfeln aus eigener Ernte – original aus dem Alten Land – saisonales Obst, zur Saison Spargel, und vieles mehr. Den Heinshofgruß nicht zu vergessen!
Unsere Bauern freuen sich, wenn Ihr mit Euren Einkäufen bis nach dem Check-In wartet und Euch von regionalen Heidespezialitäten überraschen lasst. Was Ihr hier nicht ab Hof bekommt, hat Nah & Frisch in seinem gut ausgestatteten Marken-Supermarkt im benachbarten Egestorf, kurz hinter dem Waldbad und dem Barfußpark. Und geht gern mal wieder essen. Es ist Euer Urlaub. Reserviert aber lieber schon vor Eurer Anreise.
F
Fernseher
Eure Ferienwohnung verfügt über Satellitenfernsehen mit unverschlüsselten bzw. frei empfangbaren Programmen. Außerdem könnt Ihr den Fernseher mittels Wandhalterung zu Euch heranschwenken. Es sind Quellen, z.B. für USB-Anschlüsse vorhanden. Für Streamingdienste können wir selbstverständlich keine Funktionsgarantie oder -Kontrolle übernehmen. Bitte regelt die Geräte auf Zimmerlautstärke und nehmt ab 22 Uhr besonders viel Rücksicht auf Eure Nachbarn.
Feuer
In jeder Ferienwohnung befinden sich Brandmelder, Löschdecke und Feuerlöscher. Nichts herrscht hier, außer das Rauchverbot in Ferienwohnung, allen Gebäuden und auf der gesamten Hofstelle. Eine Raucherzone befindet sich am Tor. Wir bitten darum, ggf. vorab beim Deutschen Wetterdienst o.a. zu prüfen, dass keine Waldbrandgefahr besteht.
Freizeitparks
Freizeitparks
Nehmt Euch nach dem Reiten einen Nachmittag im besten und schönsten Freizeitpark auf diesem Planeten. Ein Sahrendorfer aus dem Allgäu hat aber nicht nur den wundervollen Heidepark gestaltet, sondern beschäftigt heute Falkner, Wölfe, Bären, Uhus im legendären Wildpark Lüneburger Heide, fünf Fahrminuten entfernt. Dort gibt es auch den soeben eröffneten Heidehimmel, der Schwindelfreien einen sagenhaften Blick nach Hamburg ermöglicht. Der Barfußpark nebenan ist eine Institution. Fernab vom Fußpilz städtischer Hallenbäder, lauft Ihr durch großzügig angelegte Wald- und Wiesenabschnitte oder springt ins abkühlende Nass in Mitten des verwunschenen wunderschönen Waldbads Aquadies Egestorf. Sind Euch zehn Gehminuten zu lange, fahrt zwei mit dem Auto J. Noch mehr Meer oder vielmehr Schwimmen und Waldbad gibt es nach Ollsen im Waldbad Hanstedt oder rechts davor bei der Köhlerhütte.
H
Hausarrest
Mögliche Stornokosten, die aufgrund willkürlicher Verbote ausgesprochen werden, die Ihre Reisen verhindern, können Sie u.U. unter diesem Link absichern.
Heizung
Die Energiekosten sind inklusive, aber wir bitten dennoch höflich um bescheidenen Verbrauch. Bitte schaltet bei Anreise den Durchlauferhitzer (Cossma, La Jolie, Max, Moritz) ein. Die Wohnungen möchten bitte nur bei ausgeschalteten Heizkörpern gelüftet werden. Wir bitten um tägliche Stoßlüftung, besonders nach dem Duschen. Wenn Eure Kids die Fensterschlösser arretieren, halten wir einen Schlüssel für Euch bereit, bitten jedoch darum, diesen gleich wieder an uns auszuhändigen. Wir freuen uns, wenn Ihr vor Abreise die Heizkörper und den Kühlschrank wieder ausschaltet.
Hofladen
Hier können Sie sich nach Belieben bedienen. Sie füllen einfach das ausliegende Bestellformular aus und hinterlassen uns dies zwecks detaillierter Abrechnung bei Abreise in unserem Briefkasten. Angaben von Name, Ferienwohnung und Datum helfen bei der Zuordnung und vermeiden Fehler.
I
Internet
WLAN: Heinshof wählen, warten, Anmeldefenster „verbinden“, warten.
Bei Fehlfunktion das Netzwerk ignorieren und die Schritte wiederholen.
Inventar
Die Kosten für die Benutzung von Handtüchern und Bettwäsche sind im Preis für die Ferienwohnung enthalten.
Die Belegung der sämtlichen Nichtraucherwohnungen ist je nach Buchung für bis zu 2, 4 oder 5 Personen vorgesehen. Jede Person erhält zur Benutzung je ein Handtuch, Badetuch, bezogenes Kissen und bezogene Bettdecke. Hinzu kommt für jedes Bad ein Badvorleger. Die Betten findet Ihr bezogen vor und wir bitten höflich darum, sie nach Abreise (bis auf die Schonbezüge) wieder abzuziehen und sie ins Bad zu legen. Zusätzliche Personen, sofern möglich, sind vorab kostenpflichtig, auch ohne Schlafplatz, rückbestätigen zu lassen.
Das Inventar der Ferienwohnung ist auf Euren Anspruch angepasst: Feines Bone China Porzellan von Rosenthal, Stölzle Gläser für Sprudelspaß und Weine. Auch Bestecke und Küchenaccessoires sind nicht „die alten Heidjer“, sondern durchaus für Eurer privates (Koch) -Duell geeignet. Bitte achtet darauf, dass keine Bestecke beim Abräumen mit Servietten im Müll landen oder anderweitig verloren gehen. Bei Buchung mehrerer Wohnungen zählt ebenfalls die Vollständigkeit pro Wohnung und nicht insgesamt, daher bitten wir höflich darum, den Ursprungszustand wieder herzustellen, solltet Ihr beim Essen wohnungsübergreifend zusammensitzen wollen.
Im Einbauschrank findet Ihr eine Inventarliste. Wir kontrollieren vor Anreise für Euch. Tut dies bei Anreise gerne auch!
K
Klima Lockdown
Sollten Sie Ihr Auto nicht starten dürfen, können Sie sich gegen Stornogebühren unter diesem Link absichern.
Kontakt
Bitte ruft 04175 8084618 an (Nummern s.u.), wenn Ihr Fragen oder Wünsche habt. Nur im Notfall, solltet Ihr uns nicht telefonisch erreichen, läutet die Glocke am Haupteingang, aber klopft bitte niemals an die Personal-/Küchentür oder an Fenster. Denn direkt an der Küche haben wir etwas Privatsphäre in unserem privaten Wohnzimmer. Tausend Dank!
L - Lebensmittel
Unsere Bauern freuen sich, wenn Ihr mit Euren Einkäufen bis nach dem Check-In wartet und Euch von regionalen Heidespezialitäten überraschen lasst. Was Ihr hier nicht ab Hof bekommt, hat Nah & Frisch in seinem gut ausgestatteten Marken-Supermarkt im benachbarten Egestorf, kurz hinter dem Waldbad und dem Barfußpark.
M - Müll
Bitte entsorgt Müll getrennt in Materialgruppen „Der Grüne Punkt/Gelber Sack“, Papier, Glas, Bio und Restmüll. Die Container stehen unterhalb der Scheune hinter der Mistplatte.
N - Navi
Im Sahrendorf 13/Ecke Bollberg, 21272 Egestorf, Landkreis Harburg. Nicht das Egestorf bei Hannover!
O - Öffentliche Verkehrsmittel
Eine der Bushaltestellen mit Anschluss nach Hanstedt, Buchholz und Salzhausen befindet sich direkt vor dem Hoftor. Der nächstgelegene Bahnhof ist Buchholz in der Nordheide.
P
Parken
Bitte parkt kostenlos auf unserem Parkplatz am Reitplatz. Das Parken im Bollberg ist nur ab Hoftor bergauf erlaubt. Lasst den Platz vor der Scheune für ein Elektroauto frei. Auf nicht befestigten Untergründen, wie z.B. den Grünstreifen, sollte nicht geparkt werden.
Preise
Bei Inanspruchnahme von Leistungen gehen wir davon aus, dass Ihr mit der Berechnung gemäß Preisliste einverstanden seid.
R
Reitstunden
Bitte melden Sie sich für unsere Reitschule unter folgendem Link an:
Ihren Wunschtermin für das Reiten können Sie uns jetzt oder bis zum jeweiligen Vortag bis 12 Uhr mitteilen unter folgendem Link:
Wir werden uns dann jeweils am Vortag mit der Bestätigung zurückmelden, wobei wir höflich dafür um Verständnis bitten, dass die Planbarkeit bei Pferden nicht früher möglich ist.
Restaurants
1 Minute visasvis vom Heinshof seht Ihr Gasthaus Studtmann, in dem es leckere Hochzeitssuppe und wunderbare Forellen zum bestgezaptesten Bier in der Region gibt. Geht Gästeempfehlungen nach, d.h. links daran vorbei nach Hof Sudermühlen. Dort gibt es Bit und Köpi vom Fass! Gemütlich, neu und sympathisch und locker im Trend ist der Alte Schmiedehof nebenan in Undeloh. Danach noch ein Glas aus unserer Weinauswahl im Hühnerhaus Weintemperierschrank. Perfekt! Ollsen ist auch ein Nachbardorf und beheimatet in fünf Fahrminuten den Gasthof Eiche. Ein paar km weiter befindet sich das Pfeffers – Herrlich lecker und sehr kinderfreundlich!
Rezeption
Heinshof ist kein Hotel im klassischen Sinne und wir haben demnach weder Rezeption, noch Concierge Service. Als Neukunde begrüßen wir Dich in den Öffnungszeiten persönlich und machen vor der Schlüsselübergabe eine Hofrunde, um Dir alles in Ruhe zu zeigen. Stammkunden erhalten von uns einen elektronischen Schlüssel, mit dem sie sich selbst einchecken.
Meist bekommt Ihr die Rechnung vorab per Email und könnt schon einen Blick darauf werfen. Bitte reist nicht ab, ohne zu bezahlen. Abgerechnet wird gerne persönlich, wenn Du nicht mit PayPal.me/heinshof/[Betrag] vor Abreise bezahlst. Wir akzeptieren alle gängigen Karten. Bitte rufe 30min vor Abreise 04175 8084618 zwecks Verabredung im Chick-Inn an.
S
Sattelkammer
Die Sattelkammer verfügt über Schränke für Eure obligatorisch mitzubringenden Kappen und Reitstiefel mit Absatz. Bringt ein handelsübliches Headset (Stecker: „Klinke“) für die Walkie Talkies unserer Coaches. Die Pferde-Anbinder auf dem Hof mögen bitte nur auf der befestigten Seite genutzt werden, damit der Zierrasen nicht leidet.
Shopping
Das Marken-Outlet in Soltau punktet mit allem, was Bekleidungs-Outlets ebenso bieten. Schön shoppen könnt Ihr in der Hansestadt Lüneburg. Die Salzstadt – und der Weg dorthin ebenfalls – ist sagenhaft schön und verzichtet auf den üblich bekannten Großstadtrummel. Für das schnelle Shopping ist Hanstedt perfekt. Dort, ca. 5 Autominuten entfernt, gibt es ein richtiges Kaufhaus, wie in einer Großstadt.
Staubsauger
Ihr findet je einen Staubsauger zur kostenlosen 30-minütiger Leihe im Treppenhaus Cossma/La Jolie sowie im Personal- und Tagesgäste-Bad. Lasst Eure Schuhe am Besten auf dem Schuhregal vor der Wohnung. Dann bleibt Euer Holzfußboden gemütlich sauber.
Supermarkt
Unsere Bauern freuen sich, wenn Ihr mit Euren Einkäufen bis nach dem Check-In wartet und Euch von regionalen Heidespezialitäten überraschen lasst. Was Ihr hier nicht ab Hof bekommt, hat Nah & Frisch in seinem gut ausgestatteten Marken-Supermarkt im benachbarten Egestorf, kurz hinter dem Waldbad und dem Barfußpark.
T
Taxi
In unserer Gemeinde fährt Taxi Raunecker 04175 1441.
TV
Eure Ferienwohnung verfügt über Satellitenfernsehen mit unverschlüsselten bzw. frei empfangbaren Programmen. Außerdem könnt Ihr den Fernseher mittels Wandhalterung zu Euch heranschwenken. Es sind Quellen, z.B. für USB-Anschlüsse vorhanden. Für Streamingdienste können wir selbstverständlich keine Funktionsgarantie oder -Kontrolle übernehmen. Bitte regelt die Geräte auf Zimmerlautstärke und nehmt ab 22 Uhr besonders viel Rücksicht auf Eure Nachbarn.
W - WLAN
WLAN: Heinshof wählen, warten, Anmeldefenster „verbinden“, warten.
Bei Fehlfunktion das Netzwerk ignorieren und die Schritte wiederholen.
Z - Zug
Eine der Bushaltestellen mit Anschluss nach Hanstedt, Buchholz und Salzhausen befindet sich direkt vor dem Hoftor. Der nächstgelegene Bahnhof ist Buchholz in der Nordheide.
